Не все покупатели будут моментально интересоваться товаром. Многие, придя в магазин, будут стоять в недоумении, не зная, на что им обратить внимание. Не теряйте времени, заинтересуйте клиентов, продемонстрировав какой-либо товар. Тогда у них над головой появится особый знак - маленький конус, который начнет постепенно заполняться. Когда он заполнится (т.е. интерес клиента к товару возрастет), клиент решится на покупку и заберет товар.
Внимание! не стоит слишком сильно навязывать товар клиенту, это может оттолкнуть его.

Чем дольше клиент остается в магазине, тем выше шансы, что он совершит больше покупок. Развлеките его разговорами, предоставьте место для комфортного отдыха, и тогда покупатель сможет продолжить шоппинг.
Совершив последнюю покупку, клиент подойдет к кассе, оплатит товар и уйдет с большим пакетом в руках.

В магазин, под видом покупателей, могут наведаться репортеры (персонажи NPC). Они оценивают обстановку в магазине, ассортимент товаров, качество обслуживания, уровень цен - и делают заметки. Потом публикации о вашем магазине появляются в газетах и журналах: отрицательные отзывы снижают репутацию предприятия, а положительные - привлекут новых покупателей. Если впечатление будет очень хорошим, вы получите награду Best of the Best award ("Лучший из лучших"), ее следует достать из багажа Сима и выставить в магазине на самом видном месте - тогда впечатление покупателей будет самым благоприятным.